查询湖南自考成绩时忘记考籍号或密码该怎么办

每一次接连两天的湖南自考考试结束后，吊着考生们的心的就是成绩了。然而在终于等到了湖南自考成绩公布查询的时候往往还会遇到一些这样那样的小问题，最典型的就是在登陆湖南省高等教育自学考试自助服务系统（https://zikao.hneao.cn/net/）查询本次考试成绩的时候忘记了考籍号或者是密码。

那么在遇到查询湖南自考成绩时忘记考籍号或密码这样的问题时我们究竟该怎么办？如果通过是湖南自考网上报名的考生，首先可以与自己的班主任老师取得联系解决问题。其次就是忘记了考籍号的考生也可以在自助服务系统自行查找考籍号，具体操作步骤如下：

首先登陆"湖南省高等教育自学考试自助服务系统"，在如下图所示的页面位置点击”查询考籍号“。

然后在跳转的页面上按照提示输入姓名和身份号。这里需要注意的是，如图所示位置的选项中“不要勾选”

成功查询到自己的考籍号后，返回系统登录页面将考籍号输入，输入完成时记得检查考籍号前后是否有空格符号，有则必须去掉。登录密码则是按下方提示输入考生本人身份证上的出生年月日，如果密码不正确请联系自己的班主任老师。同时，湖南省自考网建议考生们尽量不要随意修改登录密码，找回密码比较麻烦可能耽误考生对湖南自考成绩查询的时机，也不利于班主任的教务管理工作。